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CRM導入事例 |
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 | イメージ図
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| システム機能
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 案件管理（案件情報追跡、SLA遵守率観察） |
| 変更Request管理（SYSTEM変更の作業の品質保証） |
| 作業管理（作業実績の追跡、作業内容の情報共有） |
| Knowledge Management（案件に紐付けた成果物の管理） |
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| 導入事例
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導入会社：
SAP運用Consultant |
User：
200人 |
System Information：
Version： 7.5.3
Application：Siebel Field |
Service：
DB Server： MS SQL 20000
Server OS： MS 2002 Server |
導入期間：
45人日 |
導入作業工程：
・提案 ・要件定義 ・基本設計 ・詳細設計 ・導入 ・運用保守 |
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